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2019-09-05 17:08栏目:198观点

 
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近年来,年轻一代的旅游意识上升,年轻人喜欢通过Airbnb找到当地的房子、小屋或青年旅社。面对消费者习惯的改变和竞争对手的挑战,传统酒店业者已经找到了创新的策略来扭转这种趋势,重新夺回原本属于他们的市场。
 
1. 传统连锁酒店所面临的挑战
 
Airbnb是通过分享经济发展起来的,与传统的连锁酒店相比,它有几个优势:不需要购买土地建房,不需要培训服务人员,交易成本极低。结果,Airbnb的用户从2010年的4.7万激增至2015年的1700万。再加上世界各地年轻一代带来的旅游潮流,他们不把连锁酒店作为首选的住宿考虑,而是希望通过住宿体验每个地方的文化。因此,最好使用Airbnb来匹配当地空置房屋的业主。年代的选择。
 
对此,Airbnb的公关主管回应道:“我们一直认为酒店业和Airbnb将是双赢的局面。酒店业是一个巨大且不断增长的市场。每个人都可以在这个市场上做生意,没有人。这将是一个失败者。”同样的道理。根据酒店研究所的一份研究报告STR,连锁酒店的每间客房平均收入在美国连锁酒店从58.45美元增加到78.71美元,表明即使在Airbnb的威胁下的年轻一代,酒店仍在寻找机会增长趋势。
 
2. 确定适合年轻一代的转型计划
 
为了迎合年轻人的口味,许多连锁酒店开始重新设计他们的装饰和消费模式。以美国国际连锁酒店Moxy Hotel为例。2015年,Moxy酒店取消了该酒店的服务台。进入酒店后,旅客没有先到服务台,198彩行销而是到吧台办理入住。米兰、慕尼黑、新西兰、亚利桑那和法兰克福的Moxy酒店目前都在使用这种模式。
 
此外,对于年轻人来说,价格绝对是旅行计划中要考虑的一个因素。虽然Moxy是一家国际精品连锁酒店,但它也为年轻人提供价格实惠的房间供他们选择。他们知道年轻人想要的其实是一个时髦、便宜、有趣的房间。Moxy最便宜的房间只需要69美元,而且乘客不需要钥匙或门卡就可以开门,而是通过手机应用控制门锁。这家酒吧提供的食物包括小吃,顾客可以边走边吃,还提供折扣店供顾客收费,试图满足年轻游客的需求。
 
3.本地化设计
 
Airbnb的成功经验告诉我们,对于20 - 30岁的旅行者来说,他们的需求是通过住宿了解当地文化,而不是选择每个房间看起来都一模一样的连锁酒店。近年来,酒店经营者逐渐接受了这一理念,开始将酒店装修从标准化向本土化设计转变。
 
例如,美国21c博物馆酒店近年来开始用酒店的本土文化来装修房间。俄克拉荷马城的酒店强调小城市的美,注重房间的灯光和风景,而美国路易斯维尔的21c博物馆酒店则强调城市的历史性。这些房间的设计风格是20世纪60年代的风格,与俄克拉荷马州的城市风格背道而驰。
 
4. 模仿Airbnb的家庭风格
 
“如果你赢不了,就加入他吧,”这句话同样适用于传统酒店业在面对Airbnb的挑战时可以采取的策略之一。设计一个家庭风格的房间就像住在别人家里,享受酒店的顶级服务。
 
Roost酒店的首席执行官兰德尔·库克说:“我认为年轻人在旅行时不想住在拥挤的小房间里。他们想要更多的空间,更大的床,可以让他们在厨房做饭,就像住在自己的公寓里一样。”
 
即使面对消费需求的变化和竞争对手的威胁,传统的酒店业也设计出了一种产品,既能满足年轻人的需求,又能逆潮流而行,以年轻人为目标客户。在其他市场,技术或创新带来的威胁必须是企业必须面对的问题。如何找到自己的优势,杀出一条血路,甚至找到蓝海市场。从酒店业的转型中,我们可以看到一些线索。